一、什么是企业流程管理

企业流程管理是通过对流程的梳理、关键节点的优化、责任边界的重新划分，形成新的高效组织架构和流程，是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。让企业快速适应市场变化，增加灵活性，提高运作效率，降低运营成本，从而提升企业核心竞争力。

二、包含的服务

流程变革风险分析；流程监控及优化；制度体系审核机制设计；绩效考评体系设计；流程运作评估；组织与岗位设计；内控体系设计；关键流程界定；流程体系建设与优化；流程现状梳理分析。

三、企业面临的问题

1.流程都有，为何执行不下去，仍旧在依靠个人决策？

2.流程冗余严重，如何删繁就简？

3.流程覆盖率不高，部分关键流程缺失，如何建立关键流程？

4.如何将流程与组织匹配，保障公司战略目标实施？

5.流程的制度保障如何设计？

6.流程制度控制与文化控制如何结合？

四、解决的方法

博鲸网络咨询流程管理的方法论来源于世界500强企业的最佳实践，包括事件过程链EPC法、角色行为图RAD法、IDEFO系列法、标杆瞄准法、DMAIC模型、ECRS分析法、ESIA分析法、PDCA法等，博鲸网络将引进适合的理论并落地，帮助国内本土企业迅速建立起规范、科学的流程管理体系。